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Tractor trabajando en un campo agrícola

Sus derechos

Derecho de desistimiento

Si compra como consumidor, dispone de 14 días desde la recepción de su equipo para desistir de la compra, sin justificar su decisión. Los gastos de devolución corren a cargo de Ajbrs Top Dream.

14 días

Para desistir, desde la recepción

0 €

Gastos de devolución para usted

14 días

Plazo máximo de reembolso

01

¿Quién puede desistir?

El derecho de desistimiento se aplica a los consumidores, es decir, a las personas que compran fuera de su actividad profesional, en el marco de un contrato celebrado a distancia (artículos L221-18 y siguientes del Código de consumo francés).

  • No se aplica a las compras realizadas por un profesional en el marco de su actividad.
  • Un profesional con cinco empleados o menos puede beneficiarse de él cuando el objeto del contrato no entra en el ámbito de su actividad principal (artículo L221-3).
  • La ley prevé excepciones, en particular para los bienes confeccionados según las especificaciones del comprador o claramente personalizados (artículo L221-28).
02

Cómo ejercer su derecho

  1. Dentro de 14 días

    El plazo empieza el día en que usted, o un tercero designado por usted, recibe el equipo.

  2. Declare su decisión

    Mediante el formulario en línea de esta página, el formulario modelo o cualquier declaración clara por correo electrónico o postal.

  3. Devuelva el equipo

    Sin demora y, a más tardar, 14 días después de comunicar su decisión. Los gastos corren a cargo de Ajbrs Top Dream.

  4. Reciba el reembolso

    Por transferencia bancaria, en un máximo de 14 días desde la recepción de su decisión. Puede aplazarse hasta la recuperación del equipo.

Basta con que envíe su declaración antes de que termine el plazo de 14 días.

03

Lo que se reembolsa y lo que queda a su cargo

Reembolsado o asumido por nosotros

Por Ajbrs Top Dream

  • el precio del equipo;
  • los gastos de entrega iniciales, sobre la base de la modalidad de entrega estándar;
  • los gastos de devolución del equipo.

Su responsabilidad

Por el comprador

  • devolver el equipo con sus accesorios, llaves y documentos;
  • la depreciación resultante de una manipulación distinta de la necesaria para comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento del equipo (artículo L221-23).

Si su compra está financiada, el desistimiento puede tener consecuencias sobre el contrato de financiación. Más información en Reembolsos.

04

Declarar su desistimiento en línea

Complete este formulario: su declaración llega directamente a nuestro equipo y usted recibe un acuse de recibo por correo electrónico.

También puede enviar su declaración a
soporte@topdreamequipos.com
o por correo postal a AJBRS TOP DREAM, 5 Impasse des Oliviers, 11570 Cazilhac, Francia.

Los datos enviados se utilizan únicamente para tramitar su desistimiento y su reembolso. Más información en nuestra Política de privacidad.

Campos obligatorios

05

Formulario modelo de desistimiento

Solo debe completar y enviar este formulario si desea desistir del contrato y prefiere no utilizar el formulario en línea.

A la atención de AJBRS TOP DREAM, 5 Impasse des Oliviers, 11570 Cazilhac, Francia — soporte@topdreamequipos.com:

Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto/desistimos (*) de mi/nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien (*):

Pedido el (*) / recibido el (*):

Referencia del pedido:

Nombre del consumidor o de los consumidores:

Dirección del consumidor o de los consumidores:

Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel):

Fecha:

(*) Táchese lo que no proceda.

06

Preguntas frecuentes

¿Tengo que justificar mi decisión?

No. El desistimiento no requiere ninguna justificación.

¿Cuándo termina el plazo de 14 días?

El plazo empieza el día de la recepción del equipo. Su declaración debe enviarse antes de que termine; si el último día es sábado, domingo o festivo, el plazo se prorroga hasta el siguiente día laborable.

¿Quién paga el transporte de devolución?

Ajbrs Top Dream. Los gastos de devolución del equipo corren a nuestro cargo.

¿Puedo probar el equipo antes de decidir?

Puede manipularlo lo necesario para comprobar su naturaleza, sus características y su funcionamiento. Un uso que vaya más allá puede dar lugar a una deducción por depreciación.

Compro para mi explotación o mi empresa: ¿puedo desistir?

En general no, porque la compra entra en su actividad profesional. Excepción: los profesionales con cinco empleados o menos, cuando el objeto del contrato no entra en el ámbito de su actividad principal.

¿Tiene una pregunta antes de decidir?

Escríbanos con la referencia de su pedido: le respondemos por escrito.