Después de la compra
En qué casos se reembolsa una compra, qué importes se devuelven, en qué plazo y cómo. Reglas claras, basadas en la ley y en sus documentos contractuales.
14 días
Plazo máximo de reembolso tras un desistimiento
0 €
Gastos de devolución para usted
Transferencia
El mismo medio que su pago
El comprador consumidor dispone de 14 días desde la recepción del equipo para desistir de una compra a distancia, sin justificar su decisión.
Si no podemos entregar el equipo pedido, usted puede resolver el contrato y se le reembolsan las cantidades abonadas, conforme a la ley.
Cuando la garantía de conformidad conduce a la resolución de la venta, el precio se reembolsa en las condiciones previstas por la ley.
Las condiciones de reembolso del anticipo en caso de anulación del pedido figuran en su presupuesto o en su contrato.
Antes de que terminen los 14 días, envíenos una declaración clara de desistimiento a soporte@topdreamequipos.com.
Le confirmamos la recepción de su solicitud y acordamos con usted la devolución del equipo.
Los gastos de devolución corren a cargo de Ajbrs Top Dream. El equipo debe devolverse con sus accesorios y documentos.
Le reembolsamos por transferencia bancaria en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de su decisión.
Conforme al Código de consumo francés, el reembolso puede aplazarse hasta la recuperación del equipo.
En caso de desistimiento de un comprador consumidor:
| Concepto | Tratamiento |
|---|---|
| Precio del equipo | Reembolsado íntegramente |
| Gastos de entrega iniciales | Reembolsados, sobre la base de la modalidad de entrega estándar |
| Gastos de devolución del equipo | A cargo de Ajbrs Top Dream |
| Depreciación del equipo | Puede deducirse si resulta de una manipulación distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza, sus características y su funcionamiento |
Artículos L221-23 y L221-24 del Código de consumo francés. El reembolso se realiza por transferencia bancaria, el mismo medio utilizado para el pago, salvo acuerdo expreso distinto.
Para recibir el reembolso íntegro, el equipo debe devolverse:
Le recomendamos fotografiar el equipo antes de su devolución y conservar los documentos de transporte.
Compradores profesionales
El derecho de desistimiento no se aplica a las compras realizadas por un profesional en el marco de su actividad. Las condiciones de anulación y de reembolso son las de su presupuesto o contrato.
Compra financiada
Si su compra está financiada, la resolución del contrato de venta puede tener consecuencias sobre el contrato de financiación. Las condiciones aplicables figuran en el contrato del socio financiero.
Por transferencia bancaria, el mismo medio utilizado para su pago, salvo que acordemos expresamente otro medio con usted.
No. En caso de desistimiento, los gastos de devolución del equipo corren a cargo de Ajbrs Top Dream.
A partir de la recepción del equipo. Su declaración de desistimiento debe enviarse antes de que termine este plazo.
Un daño de transporte se trata a partir de las reservas anotadas en el documento de entrega. Infórmenos rápidamente con fotografías. Consulte la página Garantías y servicio posventa.
No. El derecho de desistimiento está reservado a los consumidores. Las condiciones de anulación figuran en su presupuesto o contrato.
Escríbanos indicando la referencia de su pedido: le respondemos por escrito.
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Dirección: 5 Impasse des Oliviers, 11570 Cazilhac,
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