Ajbrs Top Dream trata sus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), y a la Ley francesa n.º 78-17, de 6 de enero de 1978, relativa a la informática, los ficheros y las libertades.
Responsable del tratamiento
- Responsable
- AJBRS TOP DREAM — SAS con capital de 5.000,00 €
- Domicilio social
- 5 Impasse des Oliviers, 11570 Cazilhac, Francia
- Registro
- 949 150 338 R.C.S. Carcassonne
- Contacto para la protección de datos
- soporte@topdreamequipos.com
Datos que tratamos
Según su relación con nosotros, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, dirección postal y, si usted la facilita, la empresa a la que representa.
- Contenido de sus solicitudes: mensajes, equipos de interés y datos introducidos en los formularios del sitio.
- Pedido y entrega: equipo adquirido, presupuesto, dirección de entrega, documentos de transporte y de recepción.
- Pago y facturación: datos de facturación y datos de las transferencias bancarias recibidas.
- Financiación: información necesaria para el estudio de una solicitud de financiación o de crédito, cuando usted la solicita.
- Datos técnicos: dirección IP y datos de navegación necesarios para la seguridad del sitio y, en su caso, las cookies descritas en la Política de cookies.
Los campos obligatorios de cada formulario se indican como tales. Sin ellos no podemos tratar su solicitud.
Finalidades y bases legales
| Finalidad | Base legal (art. 6 RGPD) |
|---|---|
| Responder a sus solicitudes de información y de presupuesto | Medidas precontractuales a petición del interesado |
| Gestionar pedidos, pagos, entregas y facturación | Ejecución del contrato |
| Tramitar una solicitud de financiación o de crédito con nuestros socios | Medidas precontractuales a petición del interesado |
| Gestionar la garantía, el servicio posventa, los desistimientos y los reembolsos | Ejecución del contrato y obligación legal |
| Cumplir obligaciones contables y fiscales | Obligación legal |
| Proteger el sitio y los formularios frente al spam y los abusos | Interés legítimo |
| Gestionar reclamaciones y litigios | Interés legítimo |
| Cookies no esenciales | Consentimiento |
No tomamos decisiones basadas únicamente en un tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos sobre usted.
Destinatarios
Sus datos son tratados por el personal de Ajbrs Top Dream encargado de su solicitud o de su pedido. Solo se comunican, en la medida necesaria, a:
- los transportistas y transitarios que realizan la entrega del equipo;
- los socios financieros y bancarios, únicamente si usted solicita una financiación o un crédito;
- nuestro proveedor de alojamiento, Hostinger International Limited (Chipre), y los prestadores técnicos que aseguran el funcionamiento del sitio y del correo electrónico;
- los organismos públicos, autoridades aduaneras y profesionales habilitados, cuando la ley lo exige o para la defensa de nuestros derechos.
No vendemos ni alquilamos sus datos personales.
Transferencias internacionales
Sus datos se alojan en la Unión Europea. Cuando se organiza una entrega fuera de la Unión Europea, los datos necesarios para el transporte y el despacho aduanero se comunican a los transportistas, transitarios y autoridades del país de destino. Esta transferencia es necesaria para la ejecución del contrato que usted ha solicitado (art. 49.1.b RGPD).
Plazos de conservación
| Datos | Plazo de conservación |
|---|---|
| Solicitudes que no dan lugar a un pedido | 3 años desde el último contacto |
| Datos de clientes (pedido, entrega, garantía) | Duración de la relación comercial y, después, el plazo de prescripción legal aplicable |
| Facturas y documentos contables | 10 años, conforme a la legislación mercantil francesa |
| Dirección IP utilizada para la protección de los formularios | Tiempo necesario para el control antiabuso, sin conservación posterior |
| Cookies | Según lo indicado en la Política de cookies |
Al término de estos plazos, los datos se suprimen o se anonimizan.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adaptadas para proteger sus datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a las personas autorizadas, validación y filtrado de los datos enviados por los formularios y protección contra los envíos automatizados.
Ajbrs Top Dream nunca le pedirá sus claves de acceso bancario. Los datos bancarios para las transferencias figuran únicamente en los presupuestos y facturas que le enviamos.
Sus derechos
Conforme al RGPD, usted dispone de los siguientes derechos sobre sus datos:
- Acceso: saber qué datos tratamos y obtener una copia.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar el borrado de sus datos, salvo obligación legal de conservación.
- Limitación: solicitar la suspensión temporal de un tratamiento.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado.
- Oposición: oponerse a un tratamiento basado en nuestro interés legítimo.
- Retirada del consentimiento: en cualquier momento, para los tratamientos basados en él.
- Directrices post mortem: definir el destino de sus datos tras su fallecimiento, conforme a la ley francesa.
Cómo ejercer sus derechos
Escriba a soporte@topdreamequipos.com o por correo postal a AJBRS TOP DREAM, 5 Impasse des Oliviers, 11570 Cazilhac, Francia. Si tenemos una duda razonable sobre su identidad, podremos pedirle información adicional. Le responderemos en el plazo de un mes, prorrogable en los casos previstos por el RGPD.
Reclamación ante la autoridad de control
Si considera que el tratamiento de sus datos no respeta la normativa, puede presentar una reclamación ante la autoridad francesa de protección de datos, la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés), a través de www.cnil.fr, o ante la autoridad de protección de datos de su país de residencia.
Cookies
El uso de cookies y de tecnologías similares, así como la forma de aceptarlas o rechazarlas, se explica en la Política de cookies.
Menores
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad y a profesionales. No recogemos conscientemente datos de menores. Si detecta que un menor nos ha facilitado datos, escríbanos para que los suprimamos.
Modificaciones
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. La fecha de la última actualización figura al principio de la página. Consulte también el Aviso legal y las Condiciones generales de venta.
